日本人接電話的禮儀
日本人接電話時，先說出自己的公司、家或姓名，然後開始交談。這和中國人打電話不壹樣。
客套話
得知對方是誰後，平日裏要方便禮。當公司接到另壹家公司的人的電話時，最常見的禮貌是“ぃつもぉになってぉります”(總是感謝妳的關心)。假設我們有壹段時間沒見面了，我們應該說“ごぶさたしてぉります”(好久不見)。另壹方面，當在晚上或早上打電話時，打電話的人通常會說“晚上好，く(早上好，)ぉそれぃります".不好意思晚上(壹大早)給妳打電話等等。
通過電話交流
打電話時，妳會情不自禁地用物體、手勢、精神等來解釋妳的話。，所以用日語交談時，要註意說話清晰，不要急躁。況且要往前走壹半，好讓對方反思或者記錄。日本人不會直接問對方懂不懂。因此，永遠不要說“わかりましたか”(明白了嗎？)
接電話
在聽電話的時候，如果妳聽懂了對方在說什麽，那麽妳應該在對方停止說話的時候回復“はぃ”，這樣才能表示我在聽妳說話，更不用說聽懂了。請繼續。除了回答“はぃ”之外，有時候聽不太清楚的話，妳還得經常說“すみませんが，もぅぉっ”。
擱置
在通話結束時，日本人說“粗魯”而不是“さよぅなら".”假設是在晚上，那就說“ぉみなさぃ”(_ ann)。而且，不要說完就馬上放下話筒。確認對方已經放下聽筒，才輕輕掛上電話。不要匆忙扣電話。
日常生活中接電話前的電話禮儀
1.準備錄音工具:如果妳沒有準備錄音工具，那麽當對方需要留言的時候，就得讓對方等壹會兒。讓客人等著是不禮貌的。所以，接電話前，要準備好錄音工具，如筆、紙、手機、電腦等。
2.停止壹切不必要的動作:不要讓對方覺得妳在處理與手機無關的事情。對方會覺得妳在走神，這也是不禮貌的。
3.使用正確的姿勢:如果妳的姿勢不正確，手機會不小心滑落或者掉在地上發出刺耳的聲音，也會讓對方感到不滿。
4.微笑著快速接起電話:讓對方在電話裏感受到妳的熱情。
正式接電話
首先，試著在三聲內拿起電話。另外，接電話要註意:
(1)、註意接電話的語氣，讓對方覺得妳很願意幫助他，聲音裏能聽出妳在微笑；
2.註意語速；
3.註意接電話的措辭，千萬不要使用任何不禮貌的語言讓對方感到不受歡迎；
(4)註意雙方接電話的環境；
(5)、註意當電話線路出現故障時，壹定要向對方確認原因；
6.註意電話中雙方的態度；
⑦聽到對方說話時間長了，也要反思壹下，比如用？是的，好嗎？等著表現出妳在聽。
第二，主動打招呼，到部門報到，介紹自己；
想知道對方是誰，不要唐突的問？妳是誰？，這麽說？請問妳是哪位？或者可以禮貌的問壹下？對不起，我可以知道妳的地址嗎？；
四、當妳不得不把電話掛斷或讓客人等時，妳應該做出解釋並道歉。每隔20秒關註對方，問對方願不願意等。
5.快速轉接電話:每個員工都要學會自己解決電話問題，如果自己解決不了，就轉接給正確的分機，讓對方知道電話是轉給誰的。
6.總是直呼其名，這表示對對方的尊重。
七、手機有未接來電時，要及時回復短信或電話，詢問是否有重要事情。
八、除非有急事，晚上十點以後盡量不要給任何人打電話，以免打擾他人休息。