如有未還金額，先還款，再找客服解凍。額度凍結有幾種情況，不同情況下解凍方式也不壹樣。1.借款人不符合貸款條件。如果借款人不再符合使用條件，如借款人征信不良、無固定收入來源等信息，系統將凍結其信用額度，不能再次使用。解凍方法:人工操作不能幹擾解凍。建議借款人保持良好的信用狀態，多使用微信支付，展示自己的還款實力，等待系統的後續審核。如果提供了審查，則可以解凍該行。2.未能通過傳入呼叫審核。借款人申請撤銷授信額度時，會有來電審查。如果來電審核不通過，系統會保證借款人的資金安全，暫時凍結借款人的提款額度。解凍方式:壹般會自動解凍額度，借款人可以根據提示在第二天或壹段時間後再次嘗試取現。征信不良也會導致授信額度審批不通過。3.賬單過期了或者賬戶有問題。如果借款人在使用資金時出現逾期還款，額度將被凍結；其次，如果賬戶沒有默認銀行卡，或者存在其他安全問題，比如賬戶存在風險信息、征信不良等被平臺檢測到的額度也會被凍結。解凍方式:借款人可以通過小額費用聯系客服熱線，了解額度凍結的原因，辦理後可以要求重新評估額度。