為進壹步加強能力和作風建設，優化醫保咨詢服務，根據鄭州市政府關於政府服務熱線優化合並的總體安排，鄭州市將於2022年4月啟用12393醫保服務熱線，原鄭州市醫保信息查詢熱線68064000將於2022年4月停止服務。
醫療保險的意義
1有利於提高勞動生產率，促進生產的發展。醫療保險是社會進步和生產發展的必然結果。醫療保險制度的建立和完善將進壹步推動社會進步和生產發展。
2.調節收入差異，體現社會公平。醫療保險是政府通過收取醫療保險費和支付醫療保險服務費來調節收入差異，進行收入再分配的重要手段。
3.是維護社會穩定的重要保證。醫療保險在經濟上幫助患病職工，有助於消除疾病帶來的社會不穩定因素，是調節社會關系和社會矛盾的重要社會機制。
4.它是促進社會文明和進步的重要手段。醫療保險和社會互助的社會制度，通過在參保人之間分擔疾病費用風險，體現了壹種“壹方有難，八方支援”的新型社會關系，有利於促進社會文明進步。
5、是推進經濟體制改革特別是國有企業改革的重要保證。