1.收集證據:收集所有與收集相關的證據，如總召回、短信記錄、郵件等。
2.報警處理:如果催收人員采取暴力催收行為，可以向當地公安機關舉報，並提供相關證據。
3.向易信車貸投訴:向易信車貸投訴催收人員的行為和證據，要求其停止非法催收行為，並給予合理的解釋和賠償。
4.尋求法律援助:如果自己的權益受到侵害，可以尋求法律援助，向法院提起民事訴訟，維護自己的合法權益。