01/ ETC免費期扣費，可能是前期費用。
對於這種情況，福建高速公路公司人士表示，由於龍門架收費，導致扣費數據到達時間有所延遲。因此，可能會出現延遲扣除。如果市民在免費期間收到銀行扣費短信，壹般是前期非免費期間，通過高速公路產生的費用不是當天的費用。
“在這種情況下，我們建議車主先上網查壹下。”省道人士建議車主可以打開“福建高速”微信微信官方賬號，在“消費賬單”壹欄找到“已付”選項，然後選擇“按付款時間”進行查詢。這樣就會顯示通行時間和通行費用的實際支付時間。
有車主反映，在收到的銀行扣款短信中，提示為“ETC專項資金扣款”。省高速說發生了這種事。
壹般在車主ETC綁定賬戶之前，由於賬戶狀態異常，可能已經發生過路費欠費。銀行當時已經替失主墊付了，現在賬戶恢復正常。
也有車主表示自己的車輛屬於綠色通行證車輛。而且出口檢查通過了，但是最後發現被扣了。
省高速表示，路童的車輛需要在“中國ETC服務”小程序上預約或在收費站入口登記，才能享受優惠。如果已經預約或掛號，不會有扣款，不需要辦理退款；如果有扣費，可以在小程序上申請退款，系統會推送退款消息，用退款碼進行退費。
02/高速走ETC通道，低速走人工通道。
省高速對此作出回應。目前ETC無論是人工車道還是ETC車道，都是采用龍門架收費出口。系統將使用雲數據擬定用於扣除的通行費用。所以車主的做法不會影響接下來的通行。
此外，關於部分車主關心的如何查詢民通卡儲值卡余額的問題，省高速表示，車主只需從電子標簽上重新插上民通卡(儲值卡)，卡內余額即可顯示在電子標簽的LED屏上。
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