先撥打客服電話10086。如果是手機問題。
三清前最好打開手機自帶的備份軟件做個備份，方便恢復。
三清就是格式化手機，可以解決大部分系統問題，軟件閃退等異常。三清以前也是用來更新系統的。
清除系統數據，保證刷機正常運行。
進入三清rec模式的方法
1，手機打開系統更新軟件，選擇菜單鍵進入rec模式。
2.電池關機時(自己扣電池)，同時按住電源鍵和音量加鍵，然後點亮屏幕，稍後松開。
然後轉到壹個頁面，
簡體中文
英語
3.電源鍵是OK鍵，選擇音量上下鍵。該頁面中有三個選項。按電源鍵確認並選擇簡體中文。
4.選擇清除數據。
5.選擇清除緩存，然後在清除後再次選擇清除數據。
6.選擇清除用戶數據，然後在清除後再次選擇清除數據。
7.選擇以清除所有數據。清除後，選擇重啟手機。
8、選擇就近進入系統。
9.手機開機後，查找，備份，打開，恢復所有數據。