1.您可以登錄網上營業廳/首頁，點擊自助服務>辦業務>新業務辦理>預約業務查詢；
2.可以登錄手機營業廳wap.10010.com，點擊首頁>新增業務；預訂業務查詢，可以查詢已開通的業務。
除上述方法外，您還可以撥打當地熱線10010或直接到當地營業廳查詢您的號碼是否已開通。
您可以登錄網上營業廳www.10010.com，在首頁點擊自助服務>辦業務>新業務辦理>退訂服務時，界面上會顯示您所訂購的服務。找到想要退訂的服務後，可以退訂增值服務。也可以撥打當地熱線10010或者直接去當地營業廳取消。
對於壹些無法通過上述方式查詢的服務，需要向指定號碼發送短信、聯系熱線客服或在營業廳手動取消。