1，號碼是否正常使用；如果欠錢，可以交全款話費追回。
2.撥打運營商客服熱線，檢查手機卡短信功能是否正常。
3.短信中心的號碼設置是否正確，短信中心可以撥打家庭運營商的客服熱線進行咨詢。
4.如果排除以上所有原因，可以撥打產地客服熱線進行反饋。