您可以登錄網上營業廳/02DAa，點擊“業務辦理”>“其他業務”>“掛失脫鉤”，即可掛失或脫鉤。
如需辦理補卡，可到當地營業廳辦理，所需資料如下:
1.後付款:提供車主有效身份證件。
2.預付費:實名登記制預付費用戶提供機主有效身份證件，實名登記制非預付費用戶需實名登記後辦理補卡；
3.委托他人辦理:代理人應同時提交委托人(所有人)和本人有效身份證件原件，不得委托他人異地辦理補卡；
4.公司客戶:提供公司有效證件原件、公司介紹信(加蓋財務公章)、經辦人身份證或其他有效身份證件。
溫馨提示:需要結清欠費，繳納補卡費用。具體收費標準可以咨詢當地人工客服或者去當地營業廳。
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