1，手機狀態異常，影響查詢；
2.查詢方法不對。如果指令發送錯誤，可以檢查操作是否錯誤。
3.系統正忙。如果網站操作目前訪問量大，系統繁忙，可以稍後再試。
如果以上情況壹直沒有解決，可以聯系當地人工客服查看具體原因。
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