社保小龍蝦
2020-05-22 13:39政府工作人員，社會領域的創造者，有活力的創造者。
密切註意
昨天辦公室同事去區裏開會。領導知道後給他發了微信，讓他順便把某部門的文件拿下來。同事收到短信，回復了壹句“嗯”。領導當時在辦公室說:“這個小Z，讓他做點事，我也不知道是怎麽實施的，我就直接說，嗯嗯。”
在職場中，如何處理領導的信息，才能更多的展現自己的智慧？
論“收到”與“好”的區別
為什麽不討論“嗯”和“懂”呢？在職場中，壹般情況下，不建議回復“嗯”“明白”“明白”等口頭用語。
“收到”多用於正式場合或常規任務，“好”多用於非正式場合或壹些雞毛蒜皮的小事。
比如:領導的會議通知，任務安排等。，此時回復“收到”顯然比“好”更好。
比如領導把車拿去修，讓員工明天順便帶到公司。這種“OK”的付費回復更人性化。
領導正在接待貴賓。
這時，領導發來微信，要打印壹些材料。這時候回復“收到”比回復“好”更正式。
過了壹會兒，領導發信息要帶壹包煙進會議室，回復“好”比“收到”好。
“Received”和“good”可以用在很多情況下。領導亂七八糟地安排了很多事情，回復“好”太武斷，意味著不耐煩和怠慢。因此，在正式場合和日常任務中，盡量使用received。
如何正確回復領導的信息
領導的信息只能“收到”和“回復”嗎？很明顯，情商低的人認為是可以的，但是情商高的人認為僅憑兩個字並不能說明他們的重視程度和執行程度。
對於領導的信息，需要“事事有回應，事事有落實”。回復是壹種態度，簡單的回復是壹種職業素養，但回復不能太簡單，細節不能忽略。
三角函數的通用公式
對於領導的信息回復，可以遵循壹個普適的公式:反饋+落實時間+完成時間。
反饋:就是員工經常回復的“收到”和“好”。這只是最簡單的回復，只能說明妳收到了領導的消息。
實施時間:這是指接到領導信息後的後續安排。是要立即實施還是等其他信息？是從面上實施還是從點上實施？這是領導比較關心的事情。
完成時間:這也是領導關心的事情，他們知道該怎麽做。
領導:下午4點，總經理要來開評審會。請貫徹執行。
員工:好的，我馬上實施。我會立即通知與會者下午準時出席。我會在下午2點前把匯報材料發給妳審閱，並通知會議室安排。下午3點前我會把相關的舉報材料打印出來。
領導:很好。
領導通知信息(大型會議通知等。同時供多人使用)
這類信息的回復比較簡單，不需要太復雜的回復。“收到，準時參加。”這樣的回答才是完美的回答。
領導:下午三點要開烤煙生產擴大會，所有人員必須參加。
員工:是的，準時參加。
如果不能參加，就不要直接說請假，不能參加(不宜說團裏人多，尤其是事假)。正確的做法是回復“收到”，然後電話或短信告訴領導，他有事，不能參加會議。
領導安排信息(任務安排等。壹般為壹個人)
對於這種信息，最好的辦法就是簡單重復領導的安排，給出具體的解決方案，並詢問是否有其他意見。
應強調領導安排的重要性。
領導:小啊，明天上午9點，大領導要視察三個示範點。請安排壹下。
小啊:是的，明天9點鐘，大領導將參觀三個示範點。我覺得M，N，K N，K比較有特色，彼此距離也不遠。考察結束後就可以在k托管了，三個示範點的基本信息資料我壹會發給妳。妳認為還有其他需要註意的事情嗎？如果沒有，我會立即開始實施，並通知上述三個示範點做好準備。
領導:好，就這麽安排。
領導提醒信息(跟蹤進度等。壹般為壹個人)
(理論上這種信息是不應該出現的。作為員工，要時刻主動匯報工作進展，而不是等著領導來問。)
對於這種信息，除了表示目標進度，還要感謝領導的提醒，並註明完成時間，讓領導放心。
重點要放在自己積極的思維和心態，認真及時完成工作的態度。
領導:小啊，妳最近負責的項目怎麽樣了？討論將在壹周後舉行。
小啊:是的，謝謝妳提醒我。目前這個方案初稿已經完成，現在整個方案正在修改完善中。預計3天完成，完成後我會盡快向您匯報。
領導:是啊。
總結如何回復領導的微信，首先要搞清楚領導的信息是什麽。安排什麽？只有了解這些，才能更準確地接收和執行領導的指示。
論信息的禮貌目的
很多時候，在領導之間的溝通中，領導回答“好的”、“好的”、“知道了”、“謝謝”，員工無所適從。這是結束了，還是他們需要回復？如何回復？
對於領導的“好”和“嗯”
領導說的“好”和“嗯”是指領導已經知道這件事，對這件事有所了解。
如果是通知信息，可以直接結束信息的交換。
如果是請假信息，員工壹般會回復“謝謝領導”，然後禮貌地結束。
如果是舉報信息，員工也要回復“謝謝領導。我下壹步會把重點放在XX上。”
對領導的“謝謝”和“收到”。
壹般當領導說“謝謝”和“收到”時，就意味著信息交流的結束，領導發起的禮貌行為結束，員工不需要采取後續措施。
忽略領導
這時候壹定要及時提醒妳，防止領導看不到信息。大部分都是電話提醒。
領導信息交流的註意事項
在與領導的交流中，我們需要註意壹些文字和內容上的敘述，恰當的描述總能提高我們的自我印象。
以書面形式。
寫作中的禁忌僅指標點符號、虛詞和表達方式。
象征方面。盡量不要用壹些非常規符號，比如“&；.....*“以此類推，為”！?"也少用。"!"代表著強烈的語氣，“？”代表提問，在與領導的信息交流中盡量回避。
就虛詞而言。這裏的主要用詞是“嗯嗯”之類的，不太正式。
表情包方面。各種由標點符號組成的顏文字、顏文字和顏文字也是不合適的。
面對面
內容主要是指與領導的信息交流，信息要開門見山，盡量簡潔明了。
開門見山就是直接說出來，目的是為了壹次交流，不需要任何介紹。不僅節省了自己的時間，也避免了浪費領導的時間。
簡潔明了是指在溝通信息中，盡量不要有花言巧語和廢話，按照層級規定清晰地完成溝通。不能讓領導雲裏霧裏把形勢搞混，增加領導的麻煩。
摘要
情商高的人會抓住壹切機會增加籌碼。
許多人彬彬有禮，這並不奇怪。認真回復代表壹種態度，壹種尊重細節的態度，壹種珍惜小機會的態度。
本文為職場小龍蝦原創。歡迎關註，帶妳壹起學習！
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