1.手機銀行是指銀行以智能手機為載體，讓客戶在該終端上使用銀行服務的壹種渠道模式。隨著通信和互聯網技術的發展，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善[1]。指利用手機等移動設備實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行不僅是壹個產品，也是壹個渠道，屬於電子銀行的範疇。通過移動通信網絡將客戶的手機與銀行連接起來，實現壹種全新的業務產品，可以通過手機接口直接完成賬戶查詢、賬戶轉賬等各種金融服務，即銀行以手機為載體，依托移動GSM無線網絡，通過手機發送短信，利用移動短信資源操作銀行賬戶，實現手機的“理財”和“電子錢包”功能。簡單來說，手機銀行就是用手機辦理銀行相關業務的簡稱，是銀行實現電子化的壹個渠道。它是電子貨幣和移動通信服務相結合的壹種全新的服務模式業務功能。
3.賬戶管理。為客戶提供余額查詢、每日明細查詢、歷史明細查詢、登記卡維護、掛失、默認賬戶設置等賬戶管理功能。
4.轉賬匯款。手機匯款是客戶通過輸入收款人的銀行卡號或手機號，使用WAP向其默認賬戶轉賬的功能。
5.支付業務。通過該功能，客戶可以支付日常項目費用，支持客戶在非工作時間提交支付預約指令(分行業務需確認後才能啟動)，系統將在工作時間為客戶辦理業務。支付成功後，物品可以保存在我的支付項目中，客戶也可以通過我的支付項目進行支付、查詢、添加或刪除個人支付項目。
6.手機股市。客戶可以通過WAP查詢上海證券交易所、深圳證券交易所的股票信息，在“自定義我的股票”中輸入股票代碼，自定義或刪除自己關心的股票。客戶可以通過“第三方存管”功能實現銀行對證券公司、證券公司對銀行及相關查詢交易，還可以鏈接券商的WAP網站頁面進行股票交易[5]。
7.基金業務。客戶可以了解壹只基金的詳細信息(包括基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等。)根據基金公司、基金類型、基金代碼、自選基金。)，並將重點基金設置為自選基金，還可以快速便捷地進行基金申購、申購、定投、贖回、支取、余額和歷史明細查詢[5]。
8.貴金屬。為客戶提供查詢人民幣紙黃金實時價格(包括銀行買入價和銀行賣出價)、交易紙黃金或設置紙黃金委托交易(包括盈利委托、止損委托和雙向委托)、根據人民幣紙黃金實時價格查詢品牌黃金累計余額和賬戶信息等功能[5]。
9.信用卡業務。為客戶提供信用卡(包括信用卡、貸記卡、國際卡)余額和交易明細查詢功能，將本外幣賬戶透支返還到自己的信用卡，支持信用卡分期付款功能。