當然，催收人員不會暴力催收，這個還是可以放心的，因為花唄是正規平臺，不會做違法的事情。
為了保證資金安全，收回本金，在電話、短信等催收方式無效後，柏華官方工作人員會上門催收。
大多數情況下，柏華的催收人員會帶第三方公證員上門，然後與借款人面對面進行逾期協商和還款溝通。
只要借款人有良好的還款態度，並能與催收員商討具體可行的還款計劃，柏華不會起訴借款人。
但實際情況中，上門催收的情況還是比較少見的。畢竟大部分借款人能夠獲得的信用額度是有限的。只要不是大量貸款逾期，柏華會更喜歡用其他方式來催收資金。
花唄全稱螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的消費信貸產品。申請開通後可獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預付螞蟻花唄金額，享受“先消費，後付款”的購物體驗。
2016年8月4日，螞蟻花唄消費信貸資產支持證券項目在上交所掛牌，這也是上交所首單互聯網消費金融ABS。
截至2018，1年6月，螞蟻金服已主動為兩家小貸公司增資82億元，註冊資本由38億元增至12億元。2008年5月6日，柏華宣布向銀行和其他金融機構開放。
2021 . 9 . 22有消息稱，花唄已經接入央行征信系統，用戶拒絕接入就不能使用。
用戶可以在消費時預付螞蟻花唄的金額，在收到貨物後的次月9日進行還款。最長免息期可達41天。除了“本月買，下月還，超長免息”的消費體驗，螞蟻花唄還推出了花唄分期的功能，消費者可以在3、6、9、12個月還款。
每月9日是柏華的還款日，用戶需要在還款日還清生成的柏華賬單。到期還款日，系統會自動依次扣劃支付寶賬戶余額、余額寶(需有預扣余額寶功能)、借記卡快捷支付(含壹卡通)來償還賬單未還部分。也可以主動還款。為避免逾期，請確保支付寶賬戶金額充足。逾期不還的，每天加收0.5%的滯納金。
2018 110 6月12日，支付寶App新功能宣布花唄延期還款功能將於12年6月1日全面開放。簡單來說，花唄延期相當於簡單的過渡，可以在壹定程度上緩解扒手黨的還款壓力。
2019年7月30日，支付寶開始預約調整柏華的賬單日和對應還款日:簽約柏華壹年以上的用戶，通過系統評估後可以進入柏華-我的還款日的設置。用戶現可選擇6月5438+05或20日還款，賬單日期將相應調整為6月5日或10日。