司機可以打電話或者聯系乘客要求乘客付費。如果乘客不接電話，不回短信，打滴滴客服電話，讓客戶處理。壹般順風車結束後，如果乘客還沒有付費，滴滴平臺會在2小時後自動扣除乘客的費用，然後支付給司機。
擴展數據:
1.根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，申請從事網絡出租汽車經營的，應當具備線上線下服務能力。其中，在線服務能力由企業註冊地省級相關部門認定，全國有效。
2.滴滴出行將於2065438年9月8日23: 00+08至2065438年9月5日23:00至深夜5: 00停止在中國大陸提供出租車、快車、優步、高級車、拼車、專車、豪車服務。
3.9月4日起，客運站將推出“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用壹鍵報警、行程分享等功能。
4.9月4日起，陸續提示旅客添加緊急聯系人，有助於親友在需要時快速聯系警方，及時獲取出行信息；
5.9月8日起，在加密保存數據、保證乘客隱私的前提下，在網約車服務(快車、高級車、專車等)中試行全程錄音功能。);
6.從9月13起，升級全平臺司機安全培訓計劃，加強司機端安全提示，每天開車前進行安全知識考核，司機合格後方可接單；
7.在5月份啟動的清理人車不符方案基礎上，繼續開展前科篩查、日常人臉識別等行動，繼續配合警方堅決打擊犯罪；
8.8月全平臺日均客服咨詢投訴線21.2萬條，其中智能處理1.5萬條，客服1.5萬條(自建5000條，外包1.0萬條)，其余61.0萬條仍無法保質保量受理。滴滴將繼續在客服體系上投入最好的資源，年底前自建客服團隊將增至8000人，繼續打造安全高級客服團隊的實力。
參考資料:
百度百科-滴滴出行