2、滴滴順豐永久封禁並解封
A.發投訴信,要求解封:
首先請將您封禁的原因發送到滴滴順豐客服郵箱,提供司機和乘客的準確信息,申請解封,需要審核。
B.調解:
如果妳的投訴信被滴滴順豐客服受理,會有專門的順豐客服人員聯系妳,請妳與客戶進行調解或協商,確定相關打車記錄和相關事實的準確性。
C.提交相關材料:
客服人員會要求妳提交司機記錄的相關證明,如付款憑證、乘客照片等。
D.處理諒解書:
如果妳和客服人員協商達成壹致,滴滴順豐客服會給妳發壹封解封郵件,解封成功後妳就可以申請賬號恢復正常使用。
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