已受理說明妳反應的問題他們已經接收到了，妳就等答復就可以了。壹般回復速度很快的，大約是5-7個工作日，好像是不限節假日周末的，而且服務態度也非常好，如果有什麽緊急情況想要反映解決的話打這個電話再好不過了投訴12345以後要幾個工作日。
向12345投訴，公安檢察院法院司法局環保局回復時限是30個工作日，其他職能部門回復時限15個工作日，由職能部門給予回復，12345不作回復。
處理過程是這樣的，接到投訴問題之後，接線員12345工作人員需要聯系相關部門，相關部門接到問題之後也有壹個處理的時間，中間大概需要壹天左右等待，根據投訴問題不同，相關部門處理問題速度的不同，回復的時間也是不壹樣的，但是72小時內是會給答復的。