6月6日，17: 00，德州市民何女士在德州經濟技術開發區京華北路與長興路交叉口的建行ATM機上發現根本沒有取款選項，想換機，但此時機器顯示吞卡。17:08 12何女士致電@95533山東客服中心，@中國建設銀行客服人員讓何女士周日去櫃臺取卡。
何女士很驚訝:“當時卡被吞了之後，我在ATM機旁邊打了95533。卡怎麽會不見了？”。最讓何女士氣憤的是，6月15日，她在中國建設銀行這個營業廳辦理ATM吞卡業務時，壹會兒讓她找大堂經理，壹會兒叫邱的工作人員。最後她幹脆無視了。何女士被晾在壹邊，卡也沒找到。何女士只能離開。臨走時，何女士留言:我會考慮投訴妳的態度和效率。何女士對建行的服務表示失望。
搜狐網絡
還好嗎？/?11
收到銀行名義的詐騙短信怎麽辦？建行權威回答來了！
張張林子
05-28 12:47
訂閱
政治熱線
今天的在線單元
中國建設銀行齊魯石化支行
左圖:中國建設銀行齊魯石化支行行長南林。
右:主持人楊光
左壹:
王，中國建設銀行齊魯石化支行營業部客戶經理。
左起第二個:
中國建設銀行齊魯石化支行個貸中心業務經理李冰。
左起第三個:
齊，中國建設銀行齊魯石化支行個人金融部副總經理。
左四:
中國建設銀行齊魯石化支行營業室總經理盧紅娟
直播間熱點問題
市民:最近我家收到很多類似的詐騙短信，積分換現金的，中獎的，公檢法的等等。有的消息還顯示是我們建行服務電話95533發的，積分兌換成現金。這種詐騙信息我們該怎麽辦？
首先，這個信息肯定是假的，很可能是詐騙信息。其次，我行95533還沒有發積分兌換或者額度調整的短信，有網址鏈接。如果妳收到類似的短信。壹定不要點擊短信裏的鏈接。不法分子利用偽基站冒充10086或95533等官方服務號碼，發送虛假短信，以“積分兌換現金”、“調整消費額度”等形式，在短信中誘導客戶登錄釣魚網站，讓妳輸入卡號、身份證號、密碼、有效期、短信驗證碼等重要信息。在釣魚網站上。犯罪分子壹旦獲得這些信息，就會迅速非法竊取。所以再次提醒廣大客戶，不要點不明鏈接。
我行還總結了“六個統壹”和“八個凡是”的反欺詐方法。