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淘寶雙十二活動賣家不發貨怎麽辦?

買家可以和賣家溝通申請退款,也可以投訴賣家違反了發貨時間承諾,申請賠償。

淘寶雙十二,賣家必須在2月21日23:59:59前發貨,65438。如果賣家沒有按照這個要求發貨,就是違反了淘寶規則“不按約定時間發貨”的承諾;賣方違反交貨時間、成交價格等承諾的,應向買方支付貨物實際成交金額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不低於5元,特殊商品除外。

如果在淘寶判定投訴成立之前,賣家未能主動支付違約金,除了向買家支付違約金外,還必須向淘寶支付違約金。情節嚴重的,還可以采取A級扣6分、下架、刪貨等措施。

擴展數據:

淘寶雙12發貨規則:

1、家具、商業/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛浴陶瓷(浴室櫃、馬桶、淋浴房、面盆)、地板、瓷磚、油漆、塗料、電線、基礎建材、燈具、高度0.6立方米或20公斤以上的保安用品,賣方應在消費者付款之日起20日內完成。

2.定制、預售、眾籌商品的發貨時間以賣家商品詳情頁顯著位置描述的發貨時間為準;

3.虛擬商品的配送時間以每日配送時間要求為準。

4.交貨時間另有約定的,以雙方約定為準。

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