我們過去常常抱怨銀行的服務質量差。現在銀行也在不斷升級。隨著科技的不斷進步,很多方面都被技術取代了。即使銀行不需要改善服務,各種現代技術已經取代了傳統服務。比如ATM機、網銀、第三方支付等等。
所以,快時代呼喚快服務。當然,快是指太快趕不上。壹旦出現壹些錯誤。現實中,很多人經常在微信上發紅包,會出現發錯紅包的現象;當妳通過網銀轉賬時,也會誤將錢轉給別人。在這種情況下我們應該做什麽?尤其是錯誤的銀行轉賬怎麽追回?
1.24小時內銀行轉賬出錯有兩種方式:
(1)目前銀行卡無論是通過網銀還是ATM機都有24小時內取消交易的功能。壹旦發現錯誤,您可以通過該功能取消錯誤的轉賬,銀行會將轉賬的資金退回到您的銀行卡上。
(2)如果發現銀行卡上沒有開通該功能,此時妳應該直接通過銀行官方客服電話撥打客服,告訴妳轉賬錯誤,希望終止轉賬。銀行收到妳終止交易的信號,會及時幫妳解決這個問題。
註意,無論是異地轉賬還是跨行轉賬,都可以采取上述動作來撤銷交易,追回款項。
2.如果超過24小時後銀行轉賬出現錯誤,還需要註意兩點:
(1)如果是熟人,找對方拿回來就行了。如果沒有,讓銀行回電。如果無法追回,就必須走法律途徑。
(2)如果是陌生人,先給銀行打電話,讓客服人員幫忙協調,找到銀行卡持卡人,讓他還錢;如果沒有,可以選擇報警,讓警察協調解決。如果沒有,妳必須通過法律途徑解決資金問題。
3.銀行轉帳錯誤是人為錯誤。壹般會以同樣的方式返還資金。
前兩種情況是轉錯人,也就是在非常巧合的情況下,妳的用戶名和卡號很少會被誤轉到對方的卡上,也就是說默認會發生在妳的轉賬賬戶裏。畢竟現在網銀轉賬需要卡號,用戶名,銀行地址,基本不完全重復。
我們現在說的是另外壹種情況,比較常見,就是對方的銀行卡號、用戶名、銀行地址填寫錯誤,也就是說妳轉賬的資金根本到不了對方的卡上。如果這個銀行轉賬是錯誤的,銀行會檢查,如果發現錯誤,會退還轉賬的資金。