盒馬退款需要訂單號嗎？

當客戶訂單處於寄售狀態時，團長需要申請整單退款，如果訂單處於待發貨或已完成狀態，團長可以在後臺發起退款。但需要註意的是，訂單中缺貨商品的負責人可以在確認發貨前，通過標註缺貨數量進行退貨。如果是其他原因退貨，訂單負責人會根據相應情況申請售後退款。至於具體的退款操作:團長先點擊團長確認收貨，然後打開商品詳情頁，選擇“申請退款”。填寫退款信息時，最好提供產品質量異常的照片和說明，便於平臺客服更快處理。在售後/退款頁面，有退款原因、退款金額、退款說明、圖片等信息需要填寫。