1，查看余額變動短信服務是否開通，短信費每月2-3元。
2.信息被延遲或不發送。主要原因是信息系統故障。
3.盜取銀行卡余額的人利用設備幹擾銀行卡預留的手機號碼接收短信。
第二，如果錢被偷了，應該采取相應的措施:
1.在同業任壹營業網點櫃臺更改預留手機號碼。
2.換卡或者銷戶。