手機揚聲器損壞，壹般會拿到手機維修店檢查。最好返廠維修，防止店鋪篡改。
如果手機軟件有問題，可以下載最新的安裝包或者恢復出廠設置。如果還是老問題，建議返廠維修。
有的手機揚聲器設置會把多媒體聲音調到最小，自己設置就好了。
如果電話呼叫時沒有鈴聲，建議:
請檢查手機是否處於靜音或振動模式。操作:待機界面-拉下屏幕頂簾-找到聲音圖標-點擊圖標切換到聲音模式。
調節鈴聲大小:設置-聲音-音量-鈴聲(通話音量)，滑動到最大。
在設置菜單中檢查鈴聲播放是否有聲音。如果有聲音，建議試試換其他鈴聲。
重啟手機。
如果妳的手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設置-輔助功能-關閉所有聲音-取消勾選。
如果無效，請備份資料(聯系人、短信、圖片等。)在您的手機中，然後恢復出廠設置。