債權人如何向客戶討債？
對於單純不交款的客戶，如果只是在合同規定的收款日期去，壹般是收不到款的，必須提前收款。
提前打電話確認對方所欠金額，告訴他下壹個收款日準時來，讓他提前準備好錢。這樣做肯定比領取當天索要有效得多。
如果客戶太多，距離較遠，可以提前打電話確認對方欠款金額，並在交款日期前告知確切時間。或者把提醒發給對方，讓他簽字確認後再發回來。
合同規定的收款日期，上門時間壹定要早，這是收錢的壹招。不然客戶有時候會反咬壹口說我等妳很久了，妳沒來。我還有其他更重要的事要做，所以妳沒什麽好說的。
當妳打電話要求付款時，在客戶辦公室看到另壹位客人時，不要走開。壹定要說明妳的目的，然後等待，這本身就是壹種非常有效的支付方式。因為客戶不希望他的客人看到債主來他家，會毀了他的其他生意，或者在親戚朋友面前丟臉。這種情況，只要欠的不多，壹般都會很快還上，送妳走。
收銀員在旁邊等著的時候，也可以聽聽顧客和客人的對話，觀察對方的內部情況。他也可以找機會從對方員工的口中了解對方的現狀，也許妳會有所收獲。
對於付款不暢的客戶，見面不用跟他打太久的招呼。妳應該直截了當地告訴他，妳此行的目的是為了收錢。如果收銀員猶豫害羞，會讓對方在精神上占據主動，及時做好如何對付妳的準備。
壹般來說，欠費的客戶也知道不應該這麽做。他們對負債感到愧疚，同時又找出各種理由拖延還款。從壹開始就想當然的認為還款延遲了。這個客戶結清貨款後，最好不要再和他來往。
如果只收到壹部分貨款，如果和約定有出入，應該馬上提出更正，而不是等著對方解釋。
另外，要註意付款完成後再談新業務。這樣，商務談判會更順利。
如果經過多次提醒，對方仍然拒絕還款，那就必須表現出相當的努力，或者在察覺到對方手頭有現金的時候，或者在對方賬戶上剛存了壹筆錢的時候，馬上沖過去，當場抓個正著。
當上述努力全部失敗後，我們不得不使用最後兩個“殺手鐧”:壹是把貨拖回來(如果還沒賣出去)，二是尋求法律幫助，向法院起訴。
信用卡收款流程
1.身份表達:
導讀:您好，XX先生/女士，請問您知道目前招商銀行有信用卡欠費嗎？妳什麽時候處理？我姓x。我負責處理妳的案件。有什麽事請聯系我。電話號碼是XXX。(我稍後聯系客戶，也就是我是X先生/女士，正在辦理您的XX銀行信用卡。)
2.當持卡人對我們的身份產生懷疑時，XX先生/女士，您於XX年XX月XX日開始使用這張信用卡。妳最後壹次付款日期是XX，XX，妳的身份證號碼是XXXX，妳的賬單地址是XXX(用銀行提供的持卡人信息來打消持卡人的疑慮)。
3.當卡員問我們是什麽部門的時候，我是賬務處理組/法務部。當辦卡員問我們是什麽公司或者銀行的時候，我們是XX銀行的外包處，和XX銀行有非常密切的聯系，幫助XX銀行辦理會計欠款的催款和通知。
4.妳的公司叫什麽名字？妳可以撥打XXXX銀行的客服電話向銀行查詢。即使我告訴妳事務所的名字，妳還是會懷疑我們的身份。請現在核實這個問題，我將在XX時間與您聯系。
5.請問您是催債公司XX先生/女士嗎？這話說得太難聽了。。。我是壹個賬戶處理員，我負責核實妳的情況。妳有誠意處理嗎？
6.妳的地址是什麽？關於XX先生/女士，我打算和妳當面談談。電話面試和面對面面試是壹樣的。即使妳現在提出還款計劃，我們還是要上報卡中心，卡中心同意後才能給答復。
法律依據；
《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(壹)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
(三)捏造事實，誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者治安管理處罰的；
(四)威脅、侮辱、毆打或者打擊報復證人及其近親屬的；
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。