在客戶點擊這個新功能的前提下,騎手在等待時間段內沒有超時,就不用承擔超時責任。但是,如果客戶點擊了這個新功能,騎手仍然在客戶願意等待的範圍之外超時,那麽他仍然需要承擔超時責任。其實我感覺這個功能有點多余,對於好的車友來說還不錯,但是對於訂餐的顧客來說就不太友好了。
有時候,明明是客戶對騎手的善意和體貼,但這給了壹些騎手多等幾分鐘的借口。有些騎手看到顧客願意多等五分鐘後,就不會先把這份飯送到顧客面前。他們會接更多的訂單,根據顧客點擊的時間給顧客送餐。騎手的這種行為絕對是惡劣的。本來應該是那個時間到的,卻因為這多出來的五分鐘,故意遲到了五分鐘。這是什麽意思?騎手的超時行為是否讓客戶買單?
最初,人們會因為餓了而點外賣。有些顧客餓了,願意等五分鐘讓騎手點擊。那是因為客戶同情騎手,但有些騎手不會領情。當然,並不是所有的騎手都是這樣的,有些騎手很優秀。當客戶點擊這壹新功能時,他們會非常積極地將其交付給客戶。所以,其實這個功能是多余的。願意等加班的客戶壹般不會給騎手差評。如果他們不想等更久,他們還是不想等更久,所以真的沒必要。這個新功能或多或少是壹種道德綁架。