跨快遞全國統壹客服熱線95324已於7月正式開通1，2065438。新推出的95324除了必備的通話功能外，還可以發送短信，可以滿足用戶對查件、寄件、咨詢等24小時包裹投遞服務的需求。
擴展數據
引入跨快遞運輸的增值服務
保險服務
跨境快遞是由托運人確定的，基於托運人申報貨物價值的增值服務。在快遞服務過程中，托運人可以向跨快遞申報托運物品的價值，並支付相應的費用。當貨物在運輸過程中發生損壞或丟失時，跨快遞將根據相關規定和實際情況，按照托運貨物的申報價值進行賠償。
等待交貨
快件到達目的地後不投遞，由托運人通知快遞後再安排投遞的“私人秘書”服務。
付款/倉儲費
如果收發地址是倉庫、物流中心、保稅區、海關監管區等非跨步收費(倉儲費)，跨步可以預付，預付的倉儲費與運費壹起結算。
消息服務
貨物簽收後15分鐘內，將通過短信通知托運人貨物簽收時間和簽收人。日夜吃餡餅
跨快遞為客戶提供24小時送達服務，並保證正常時效。
防水包裝
為了避免貨物因天氣變化和運輸引起的潮濕和滲水，專門用防水薄膜包裝貨物。同時，貨物采用編織袋重新包裝，可以有效保護貨物的防水性和完整性，防止客戶信息泄露。
委托收據
如需委托跨境快遞到指定點取貨，可致電專屬銷售部索取《委托取貨函》，填寫完整後送至跨境快遞，在家即可接受委托取貨。
交貨時收款
跨快運可以為托運人提供快捷的貨運(商品)運輸服務，同時可以根據托運人的要求代托運人向收貨人收取貨款，並保證在7個工作日內返還貨款。
在收據上簽名
根據托運人的要求，在交付貨物的同時，托運人和收貨人的貨物清單應由收貨人簽字或蓋章後退還托運人。第三方支付的貨物運輸費用不是由托運人或收貨人支付，而是由與任何壹方有關聯的第三方支付。
百度百科:跨越快遞集團有限公司
跨越快遞集團有限公司官方網站