1.請確認是否使用了錯誤的指紋。
指紋匹配錯誤過多時壹般需要密碼驗證。在這種情況下，建議您輸入密碼驗證或稍後嘗試使用指紋驗證。
*註:開啟指紋支付時，微信上驗證的指紋只能用於支付。比如手機輸入多個指紋，但是微信中只驗證了壹個指紋，那麽就只能用這個指紋進行支付。
2.確認綁定的指紋是否已被刪除。
如果在指紋設置界面已經刪除了綁定的手指，請重新添加指紋，同時在微信中綁定指紋。
3.指紋變化影響支付。
指紋變化(如指紋幹燥、手指脫皮、出汗等。)，可能會影響指紋支付。建議使用密碼支付或重新輸入指紋。
4.嘗試重啟指紋支付功能。
進入手機設置-指紋、人臉和密碼(或指紋和密碼)-指紋-支付，嘗試重啟微信指紋支付功能，檢查指紋。
5.升級系統
請將您的手機升級到最新版本以便查看。
6.恢復所有設置
進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置，然後按照屏幕指示進行操作。
*註意:恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，只會恢復手機的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保不會影響軟件的使用。如果有重要數據，可以在操作前提前備份。
7、服務中心檢測
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份您的手機資料，帶著您的手機和購機憑證到vivo客服中心進行檢測，關註微信微信官方賬號“vivo”或“vivo客服”查詢服務中心的地址和電話，建議去之前先打電話，確保有工作人員接待您再去，以免浪費寶貴的時間。