理賠流程如下。
1.首先打開手機的德邦快遞軟件。
2.然後點擊右下角的我。
3.點擊在線客服。
4.然後點擊售後。
5.然後點擊如何處理損失。
6.最後用手機撥打電話，然後轉人工服務理賠。
快遞丟失的賠償是:
1.保價給據郵件丟失或者全損的，按照保價金額賠償；部分損壞或者內件短少的，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。
2.未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過收費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。