通信助手(C網)服務是通過人工坐席、IVR(自動語音流)、短信、移動互聯網等方式向中國電信C網客戶提供的增值服務。具體提供通信錄管理、未接來電服務、號碼變更通知、呼叫轉移設置等通信增值服務。，滿足客戶在通信方面的各種需求。通過人工坐席、IVR(自動語音流)、短信、移動互聯網向中國電信C網客戶提供的壹種增值服務；
具體來說，提供通訊錄管理、未接來電服務、號碼變更通知、呼叫轉移設置等通信增值服務。，滿足客戶在溝通上的各種需求。強大的產品功能如通訊錄管理、未接來電服務、號碼變更通知、呼叫轉移設置等通信增值服務，可以滿足客戶在通信方面的各種需求。
短消息轉移服務是壹種短消息轉移功能，為客戶提供類似語音的呼叫轉移。客戶只要申請開通短信轉發功能，並按要求設置轉發號碼，即可使用該服務。設置短信轉發後，手機將不再接收其他手機號碼的點對點短信，而是直接轉發到呼叫目標號碼的手機上。