(1)刪除聊天記錄後，無法恢復。
(2)電腦和手機的刪除不同步。如果兩端都需要刪除，請登錄電腦刪除兩端。
(3)刪除只有本賬號才能查看的歷史聊天記錄，保留對方賬號電腦和手機上完整的聊天記錄。
擴展信息手機/電腦漫遊聊天記錄最長可查看壹年；只要電腦不重裝，文件夾不損壞，所有歷史聊天記錄都會壹直保存。
牛倩聊天消息不支持同時接收子賬戶和主賬戶。
設置為打開* * *欣賞聊天記錄，打開後可以查看聊天內容，但不能查看之前的聊天記錄。
在子賬號管理監控查詢中，子賬號的聊天記錄顯示“版本不支持該功能，請升級”，說明該消息是手淘發來的商品、核地址等卡片消息，不是文字，監控記錄不支持顯示此類卡片信息。
參考資料:
淘寶-如何刪除牛倩的聊天記錄？
參考資料:
牛倩的聊天記錄可以保存多久？
參考資料:
淘寶-為什麽看不到聊天記錄？