壹、微縫手機設計模型(如X80/X90系列)
1.采用微縫接收器，接收器位於屏幕頂部中間區域。如果接收器音量較低，請確認接收器是否被非原裝膠片或保護殼阻擋。
2.如果有第三方3D鋼化膜，請確認貼膜膠是否會進入接收器的微裂縫。粘貼前建議用其他紙片蓋住接收器的微裂紋。
二、無微縫手機設計模型
1，使用聽筒播放聲音時(如通話、微信聽筒模式等。)，按音量加號鍵將音量調到最大。
2.請嘗試通過更改聯系人再次撥打電話；
3、信號會影響通話質量，可以試試換個網絡環境；
4.檢查接收器是否堵塞或進水，導致接收器音量減小。建議將機器拿到vivo客服中心檢測處理。
5.在後臺任務中切換界面，向上滑動結束軟件，然後重新打開軟件；
6.如果只出現壹個軟件，請先備份軟件數據，再嘗試卸載底座重新安裝軟件；
7.測試軟件兼容性:在app store中搜索Touch軟件，看是否與最新版本的系統兼容，或者與相同安卓版本的手機進行對比。如果應用自己的問題，建議咨詢軟件客服，尋找解決方案；
8.將系統和軟件升級到最新版本。新版本提高了兼容性和穩定性。可以嘗試升級系統，在app store或者軟件裏勾選升級到最新版本。
9.可能是系統配置信息異常導致的故障。建議去埋-系統管理，更多設置-備份重置-恢復所有設置。點擊進入並按照屏幕提示進行操作。
恢復所有設置不會刪除任何軟件或文件，但會恢復所有設置。操作前請確保不會影響某些第三方軟件的使用。
備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
註意:該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置好的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認開信程序等。
如果以上方法無效，請將手機拿到附近的vivo服務中心進行檢測處理。
註意:為了節省寶貴的時間，建議提前打電話給服務中心，確認服務中心的營業時間以及備件庫存是否充足。