運維管理主要包括:空間協調管理、設備協調管理、隱蔽工程協調管理、應急管理協調、節能減排管理協調。IT運維管理幫助企業建立能夠快速響應、適應企業業務環境和發展的IT運維模式，實現基於ITIL的流程框架和運維自動化。
要建立以業務價值為核心，以業務驅動管理為業務導向的管理思想，首先要在IT管理的戰略層面上建立“業務驅動”的IT治理和管理思想，使業務部門的目標與IT運維的目標保持壹致，都是為了企業整體戰略目標的實現。
將支持業務的能力和管理的有效性作為評價IT系統和IT部門工作有效性的主要指標。只有這樣，才能在整個企業中樹立技術為業務發展服務的意識和文化，真正實現IT與業務的融合，服務於企業的戰略目標。
建立關鍵業務服務模型。如今的業務部門比過去更加依賴於應用程序。應用軟件可以實現關鍵業務流程的自動化，包括支付、資金轉賬、下訂單和訂單履行。
由於應用程序故障或性能問題可能會造成嚴重的業務影響，業務部門迫切需要IT部門在出現問題時提供更高的應用程序服務級別和更快的問題解決速度。
因此，需要結合企業戰略和業務運營，識別企業業務服務，尤其是關鍵業務應用。為這些核心業務系統服務，壹個與企業未來發展願景、IT架構和管理模式相適應的業務服務模型，能夠清晰地描述業務與IT之間的關系以及IT服務的關鍵目標。