工行信用卡收到短信後去網點說沒有卡。

如果確認是銀行號，可能只是營銷手段，需要到櫃臺提交資料才能辦理。

收到資料後，最好聯系客服確認，詢問需要提交哪些資料，然後去網點辦理。