顧名思義,就是置業顧問帶領準客戶實地看房的過程。
展示是連鎖店的工作。
這個過程中最重要的部分,
也是我們深入了解客戶的最好機會。
把握這個過程
交易的好壞直接影響交易的成功。
看壹看,好好把握,
即使視頻不成功,
也
使我們對客戶的需求和購房心理有了更深入的了解。
對以後的工作大有裨益。
救命啊。
首先,在看之前:
1.
再次確認時間地點,關於客戶的時間點,關於房東的時間段。
(
存在
20
幾分鐘左右
)
,以防止
時間的問題造成了我們的被動局面,也造成了約會不盡如人意。
嶽方洞
:
顧客可能在
10
點痣
10
要點
15
到達附近,
因為他還要考慮另壹個
壹棟房子,妳看不到這個,直到妳看到那個,
(給樓主制造壹種緊迫感)
關於客戶:
A.
妳必須準時。
10
我們到了。樓主壹會兒有事,想出去壹下。
;
B.
我其他的同事和客戶都想看,意向都很強烈。如果妳晚了,恐怕就不在了。
C.
今天有很多人在看房。
壹個客戶和房東談得很好,
現在有些客戶要求房東不要被看到。
請快點來。
!
D.
不管妳最終買不買房子,
壹定要來看看,
不然錯過心儀的房子就太可惜了!
2.
提前和客戶的房東溝通,防止跳單。
A.
對房東:
稍後我會帶客戶看妳的房子。
我會盡量從專業市場的角度來推廣妳。
壹棟房子,
根據我的經驗,
不要太熱情,
否則客戶會認為妳著急賣房。
趁機降價,壹切交給我,妳放心!
B.
給客戶:房東是我的好朋友,和我關系非常好(防止客戶私下聯系房東)。
,妳
我壹會兒就去關註房子,
剩下的我來處理,
如果妳對這房子滿意,
別說太多,
我怕樓主會遇風漲價。
如果妳對房子不滿意,
別當面說太多,
我再幫妳找個房間
孩子,我們還是要做地主的生意。希望妳能理解。
3.
再次確認財產的細節。
(包括面積、
價格,
地板,
裝修情況,
小區物業費等。)
總結房子的優缺點,提前準備好演講稿,回答客戶的問題。
4.
在押運人員的選擇上,盡量選擇與業主和客戶熟悉、溝通良好的同事。
5.
需要準備的物品:名片、買賣雙方聯系電話、驗房確認書、鞋套(含客戶)。
6.
選擇壹條導遊路線,以便了解房屋。
盡量避免壹些骯臟的環境,
避免中介秘密
設置道路,選擇能突出房子優點的路線(交通便利,配套齊全,環境優美)。
增加印象分。
7.
約客戶在小區附近的地標建築見面。
避免在密集的中介或小區門口。
防止它
他中介騷擾或者客戶問小區門衛,給節目帶來不必要的麻煩。
8.
多註意復試,
如果妳過分沈迷於第壹場演出的成功,
然後是爆單的可能性
性很大,
所以再看的時候壹定要繼續作秀。
傳遞張力,
就自己能力所及
不要馬上答應客戶,
其他連鎖店似乎已經交了押金,
詢問顧客,然後回答顧客。
讓克
住戶認為房子很受歡迎,也可以帶著定金請客戶看房再做決定。
第二,看中:
1.
準時,壹定要在客戶之前到達。
2.
當我第壹次見客戶時,
假意聯系樓主的時候接到了同事的電話。
表明他有興趣再次拜訪該客戶。
罵對了
方,
這意味著我們的客戶也感興趣。我們應該先看看。
看房前要尊重顧客,
是個客戶
覺得自己高人壹等。
3.
展示路上的交流:
多提問,多聽。正所謂,可以了解買家的家庭構成,找出核心人物。
適當滲透押金的概念,代理費的收費標準可以向其他客戶報價,不容易直接提出。
以免引起顧客的反感。
C.
在路上告訴他。
"
其他同事還不知道這個房子,他們有幾個誠心的客戶想要。
房子
"
"
好像是其他店的壹些顧客看中了這套房子。
仔細想想,
我們必須趕快去看!
"
拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。
4.
談論房子:
A.
要談房子,首先要詳細了解房子的情況(房型、結構、小區環境、物業管理公司、開盤
開發商及周邊地區的生活設施、未來規劃、升值潛力)
總結房子的優點和缺點,根據顧客的
要求,有針對性的介紹。
B.
贊美和放大房子的優點(價格低,房型好等。)
引導顧客去尋找不容易找到的東西。
的優點!
認同缺點,
輕描淡寫,說缺點,
說這是
"
唯壹的缺點是
"
對於客戶指出的缺陷
不要掩飾得太多,
利用這個話題來引起對房子優點的註意,
並指出房子不是十。
十個都漂亮。
C.
相比之下說房子,
同壹個社區,
室友類型,
不同的裝飾,
比較不同樓層的房價;
幫他們設計裝修,引導客戶先想。造成先入為主的效果。
D
詢問適當的問題,了解客戶的感受。
5.
傳達緊張情緒,從而促進銷售。
A.
根據預先安排好的多組磁帶的時間間隔,要保證它們相互銜接,形成焦點。
B.
在顧客面前,
置業顧問的手機來電,
假裝其他同事的客戶考慮過房子。
差不多是時候了。我準備支付預付款。恭喜我的同事,並表達我的客戶的關註。
不斷後悔的態度。
C.
假裝接到妳客戶的電話,
客戶在電話裏說的很清楚,經過家庭討論,
已經提前準備好了
訂這個房子,問相關後續事宜,耐心回答,誇客戶的眼光,電話就結束了。
之後機智地表達自己的意思,表達自己的遺憾,詢問客戶的意圖。
D.
打電話罵同事:
"
我已經告訴妳了,我先給老客戶看了,妳為什麽又給他們看?
妳怎麽能這麽不可信?
"
既能讓客戶感受到被重視,又能傳達出緊迫感。
感覺。
E.
我在演出的時候接到了同事的電話。
索要鑰匙,
假裝壹個同事的客戶正在來的路上,
把錢拿回來
妳看,準備下定決心,借機逼客戶。
F
。
演出結束後,我的同事適時出現,焦急地拿著房子的鑰匙,激動地告訴他的客戶馬。
等妳拿著錢回來,基本上沒什麽問題就定下來了,妳就趁機逼客戶。
G.
碰到同事,同事興奮地說,房子真好,客戶壹見鐘情,現在就讓
他已經算好了支付費用,如果沒有大問題會考慮,借機給客戶壹種緊迫感。
6.
帶鑰匙看房或者包銷房的時候在家冒充假房東。
當妳有強烈的意願時,試著面對面談判。
我
我們可以幫助顧客和房東討價還價,
為了感受它的心理價位,
留下好印象,
並盡我所能排在第壹位
談判,強迫。
7.
要防止單跳:
帶秀確認函必須由客戶填寫,以保障我們的權益。
看房的時候要盯緊兩邊,避免客戶和房東過多的交流,總是出現在客戶和房東之間。