問題二:移動:要歸還的手機余額是多少？就是妳做了壹個花費比較多的活動之後，移動每個月都會分期還妳的話費，要還的余額就是妳沒有還錢。
問題3:中國移動說要返還的金額是什麽意思？
我剛剛參加了活動。
沒有返還到賬戶上的電話費(通常是每月壹次)
問題4:中國移動的特殊余額、可用余額和待歸還余額是什麽意思？專用賬戶是固定賬戶，不能用於妳所有的話費，或者只能用於本地通話，或者只能由中國移動返還給妳。用來抵扣禮物的業務普通余額是妳自己的錢，妳可以隨意使用，想怎麽用就怎麽用！但是，妳不能調用妳的普通賬戶，因為妳的專用賬戶沒有錢和欠款。要返還的余額是您將為您處理的各種活動返還的資金。
問題五:移動卡，要還的余額什麽時候到？關於充值送人的部分，妳當時不是說的很清楚嗎？每個月還多少，幾個月還多少。
問題6:待還余額575元，欠款余額17元。妳什麽意思？就是我每個月會撥壹些錢給妳。這是根據妳自己的包裹處理的...欠款余額為17元，說明妳現在欠費。
問題7:中國移動所說的要退還的特別金額是什麽意思？中國移動特別返還的金額是活動結束時返還的金額。
要返還的專項金額:壹般來說是訂購流量或開心家庭等產品的專項費用，按月返還。壹般返還的費用只能作為專項金額來沖抵流量或幸福家庭產生的費用。不能用於其他業務支出。具體沖抵那種業務的費用，需要通過當地營業廳或10086查詢，以當地營業廳或10086的查詢結果為準。
問題8:話費咨詢短信中要返還的余額是什麽意思？您可以通過充值回購現金。比如返現240元，每個月20元，已經還了2個月，要沖正的余額是200元，差不多了。
問題9:移動可用余額、特殊余額、待還余額有什麽區別？獎勵50分*急答可用余額指客戶繳納的正常話費，可用於打電話、發短信、上網等。專項結余，也稱專項基金，是指有其特殊用途。壹般來說，客戶參加活動，活動給的費用，客戶可以撥打10086咨詢客服，關於自己的專項基金可以用來抵扣哪些費用。另外，專款專用，就像妳在超市拿到的購物卡壹樣，只能在超市使用，而且只能專款專用，不能作為正常的話費使用。因此，當客戶的可用余額用完時，欠費將被停止。要退還的金額也屬於活動捐贈費用，包括捐贈的專項基金和普通電話，因為這裏無法核實樓主手機的活動情況，建議撥打10086進行人工服務咨詢。
問題10:當前可用余額為0元，待歸還余額為652元是什麽意思？不是全部當月歸還，而是按月分期逐步歸還。