商家提供24小時服務。為答謝廣大旅客對鐵路局的壹貫支持，特價中心近日推出了每條線路最低8折的特價。鐵道部公司開始嘗試運營模式，成立專業部門運營網上業務。客戶服務:
客服Clientele Services是指提供客戶服務、接受客戶咨詢、幫助客戶答疑解惑或承擔客戶服務的機構。客服回答問題的範圍在不同行業是不壹樣的，比如遊戲客服，就是接受遊戲會員的工作向玩家或者自己的機構咨詢。