1.如果用隨機碼登錄，將無法查詢詳細信息。請改用服務密碼登錄。
2.該查詢是新使用的記錄。由於票據不是實時開出的，所以可以在以後或者開出票據後進行查詢。
3.聯通網上營業廳只提供近六個月的詳單查詢。請檢查所選時間是否超過時限；
4.1到2的月份為賬單周期。如果在賬單期內沒有，可以從6號開始查詢明細清單或賬單。
如果排除以上原因仍未解決問題，可聯系當地人工客服或攜帶有效證件到當地營業廳反饋。