手機經常收到扣費的短信，人工服務解決不了問題。

妳肯定是買了假手機，還點了假手機自帶的遊戲或者電視。妳去人工站10086問壹下開通了哪些增值業務，然後退訂。或者，您也可以通過撥打1860、12580、直接前往營業廳或發送“0000”至186201並根據提示短信內容回復的方式退訂夢網短信。

撥打1860、12580，直接到營業廳或發送“0000”至186202，然後根據提示短信內容回復退訂手機上網服務。

撥打1860、12580，直接到營業廳或發送“0000”到186203，然後根據提示短信內容回復退訂夢網彩信。

撥打1860、12530，直接去營業廳或登錄。

妳可以退訂CRBT服務。