1.不能用物聯網卡/流量卡上網。
由於合同信息的不同，壹些物聯網/流量卡需要特定的APN才能接入互聯網。
2.單個應用程序無法使用移動數據來訪問互聯網。
(1)打開手機設置，在頂部搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面，請檢查應用的移動數據開關；單擊左上角的應用程序網絡，並選擇高級網絡管理。請檢查應用程序的後臺數據開關。
(2)日期錯誤可能導致某些應用程序無法分析服務器使用的網絡。建議您將日期設置為自動:請打開手機設置，在頂部搜索框輸入“日期”，點擊日期和時間進入設置界面，自動設置開關就會開啟。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請點擊手機屏幕上方的快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，並確保數據漫遊開關已打開。
(2)請咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊運營商網絡是否有數據漫遊服務，您的套餐是否支持使用國際漫遊移動數據？
4.通話過程中不能上網。
請開啟您手機卡的VoLTE功能(該功能需要手機和運營商雙方的支持)，開啟後信號欄會顯示高清圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
當VoLTE功能打開時，您可以在通話過程中訪問互聯網。
(2)如果您是雙卡用戶，並且您的手機支持dual VoLTE雙通功能:
雙卡VoLTE功能開啟後，雙卡可以在通話過程中上網。
溫馨提醒:您可以撥打華為客服熱線(950800)了解您的手機是否支持dual VoLTE雙通功能。
(3)如果妳是雙卡用戶，但妳的手機不支持dual VoLTE雙通功能:
A.雙卡VoLTE功能啟用後，主卡可以在通話過程中上網。
B.有的手機能玩動漫人物就能上網:
請輸入以下路徑，查看是否有在通話過程中訪問互聯網或在通話過程中智能選擇或切換網卡的開關。
高達EMUI 10.0:設置>無線和網絡>雙卡管理
鴻蒙系統& ampEMUI 10。x及以上:設置>；移動網絡> SIM卡管理
如果存在，打開相應的開關，就可以實現漫畫的上網功能(需要使用系統自帶的撥號軟件)。如果不存在，說明妳的手機不支持該漫畫的上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網絡上，請確保您的4G網絡正常。
VoLTE開啟成功後，如果妳在通話時手機信號欄顯示2G，說明運營商VoLTE網絡異常，建議妳向運營商客服反饋。
如果您的手機在通話過程中仍然無法上網，請聯系華為客服熱線(950800)尋求更多幫助，或者提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，攜帶相關購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。
5.如果不是上述情況，請遵循以下步驟:
(1)請確保手機卡沒有欠費。
妳可以打電話確認。如果您的手機卡欠費，請先充值話費，然後再嘗試連接互聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開。
請點擊電話屏幕頂部的快捷菜單，查看移動數據圖標是否亮起。
(3)如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關並嘗試。
5G網絡還處於建設初期，部分地區存在兼容性問題，導致手機開啟5G後無法上網。建議妳關掉5G開關試試:從手機屏幕上方向下滑動，調出快捷菜單欄，按住移動數據圖標進入設置界面，關掉5G開關。
(4)請確認默認移動數據卡是可以上網的手機卡。
如果使用兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認手機數據，點擊跳轉。請確保默認移動數據卡設置正確。
(5)請重啟手機再試壹次。
有時候暫時的網絡故障會導致無法通過數據服務上網，切換飛行模式或者重啟手機看看能否恢復。
(6)請嘗試更改當前位置。
建議妳對比壹下身邊使用同壹運營商SIM卡的手機。如果都有這種現象，可能是妳所在地網絡質量差，不能上網，換到其他地方就能恢復正常。
(7)嘗試重置APN。
建議妳打開設置，在頂部搜索欄輸入APN，點擊APN跳轉到移動數據設置界面，再點擊APN，然後點擊右上角的三個按鈕，選擇嘗試重置為默認設置。
(8)嘗試恢復網絡設置
建議您在“設置”中搜索以恢復網絡設置，並嘗試恢復網絡設置。
提醒:恢復網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要輸入鎖屏密碼進行驗證。
如果以上調查不能解決您的問題，請提前備份好您的資料(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，並攜帶相關購買憑證到附近的華為客服中心進行維護。
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