如有困難，請撥打110；如有緊急情況，請撥打110...
洛陽市公安局警務指揮中心主任李保國自豪地說，洛陽110不僅實現了工作機制的創新，還實現了業務範圍的突破。如今，洛陽110除了刑事、治安、緊急救助，其他涉及民生的群眾訴求，如井蓋缺失、噪音擾民、管道破裂、消費者投訴等，都可以撥打110求助。
李保國介紹，羅陽110城市應急聯動服務指揮中心於2011正式投入運行。整合了市長熱線12345、城建熱線12319、價格投訴熱線12358、環保熱線12369等20余條公眾熱線，並擁有相關職能部門公布的60余個辦公電話號碼，新版為110。
“不處理群眾訴求，那就‘處理’妳！”洛陽市110聯動辦副主任李說，“我們通過短信回訪、電話回訪、走訪群眾等方式了解了各單位對群眾訴求的處理情況，對那些處理不及時、效果不好的單位，特別是多次重大問題處理不到位的單位，進行了督促，並以市‘兩辦’的名義進行了通報批評，在媒體上進行了公示。