我在JD.COM買東西只用了壹條短信，訂單就沒了。

因為賬戶不正常。具體如下:1。賬號異常，找不到訂單。可以反饋給客服，獲取訂單信息。

2.交易成功後，訂單找不到了。壹般是平臺刪除訂單。壹般消費者下單成功後24小時內，商家需要將消費者所訂購商品的快遞運單號上傳至JD.COM系統。如果不上傳，買家就找不到物流信息。