1,小象優品致力於讓年輕人享受更好的生活,通過交流、互助、分享、遊戲等方式提升購物體驗,通過比價、降價搜索等整體功能,幫助用戶獲得高性價比的商品網絡。在天貓、JD.COM、Suning.cn、國美商城等電商平臺旗艦店為用戶提供母嬰用品、奢侈品、小家電等產品,為用戶提供網購服務。小象優品成立了用戶安全團隊,24小時在線解決各種突發安全問題,專門監控處理假冒應用。如發現用戶通過假冒APP交易造成損失,將派專人聯系用戶,收集證據,協助執法部門調查,直至挽回損失。同時,瀟湘優質產品還通過應用消息推送、官方微信、官方貼吧、社區專欄等多種渠道發布安全提示。
2.五年來,大象優品壹直以“客戶至上,技術驅動”的理念服務於廣大用戶,堅持為用戶提供更實惠的購物權益、更低的交易成本、更順暢的購物流程體驗。如何保證會員日益增長的個性化服務需求和體驗,在體系內構建更加完善的會員生態場景,是瀟湘精品未來五年的思考和改革。2020年3月15日,瀟湘優品聯合媒體活動機構“中國質量萬裏行”共同發起了以“全球無疫情,食品安全第壹”為主題的首屆“315安全食品購物節”。2019,發生新型冠狀病毒疫情。大象優品迅速打開整個VPN辦公室,查扣貨物。疫情期間,始終保持日常防疫物資的基本供應。客服24小時開放,保證稀缺商品不下架,客服不下線,充分保證消費者的基本商品需求。
3.瀟湘優品堅決杜絕“校園貸”。大象優品持續在產品、審核、投放上投入,防範學生貸款的發生,逐步形成了目前“最嚴格的風控”審核防範機制。大象優品充分保護用戶隱私,為用戶打造無憂購物環境。在數據和用戶隱私保護方面,借助大數據、人工智能等先進技術,不斷引進技術人才,構建自己的數據調用和保護體系。2019瀟湘精品榮獲消費日報“金融科技創新獎”。