橘心是最優的嗎？

美好的購物體驗，真的感覺這個平臺還是有很多問題的。我建議妳不要在這個平臺買東西。2020年6月65438+2月65438+7月在這個平臺買了東西，說好第二天下午4點前來取，但是直到第二天下午6點才收到取貨通知，於是打電話給負責人，負責人就不打了，然後聯系平臺客服。65438年6月9日上午10打人工客服電話。人工客服說貨物送到指定地點後，因為聯系不上團長而退貨，說是給我申請退款，退款申請批準後需要幾個工作日才能到賬。我說，妳能不能改壹下收貨地址再發給我？客服人員說只能退款。有四個地方讓我覺得平臺垃圾。第壹:發貨人員聯系不上團長時，平臺人員要盡快聯系買家；第二:買家聯系在線客服平臺反饋時，要告訴買家處理時間和處理結果，而不是讓買家盲目等待；第三:這是因為平臺和團長浪費買家的時間和購物心情。當買家要求更改收貨地址時，客服人員不應拒絕；第四:買家提出投訴要求時，客服人員說這是投訴電話，按常理投訴受理人員和客服人員不應該是同壹個人，客服人員拒絕了我的投訴要求。上面這句話是真的。不知道有沒有和我類似的。這是壹個非常非常糟糕的購物體驗。下面是我的投訴請求，如圖。