1，網上營業廳
登錄網上營業廳，輸入網卡號、服務密碼和網頁驗證碼。系統驗證後，可以查詢最近半年(含當月)的上網卡使用流量、短信數量、套餐文件級別和費用、套餐外使用流量和費用。
2、10010語音查詢
輸入網卡號和服務密碼。系統驗證成功後，可以查詢使用流量、短信數量、套餐文件級別和費用、套餐外使用流量和費用。
3、短信查詢
1，預付費無線上網卡用戶可發送CXLL至10010查詢流量使用情況。
2.速度卡(包括季卡、月卡、年卡)只能發送到CXYE到10010查詢流量使用情況和有效期。