二、初次溝通仔細閱讀賣家的詳細文案，這是了解商品最直觀的方式，並清晰詳細的介紹賣家，盡量避免重復提問，節省雙方時間。
在商品詳情頁的底部，還可以看到幾個選項，比如“寶貝還在嗎”、“有多新”、“能不能便宜點”等等。買家點擊後，可以將這句話直接發送給賣家，省去了買家點擊“我要”按鈕進入聊天頁面並打字的步驟，幫助買家快速完成提問。
3.詳細溝通在與賣家溝通的過程中，要有禮貌；避免使用負面語言；避免使用禁語，如“二維碼”、“手機號”，不要提及阿裏以外的購物平臺，如拼多多、JD.COM等。對於不同品類的產品，傳播的側重點是不同的。
以電子產品為例，我們可以理解以下問題:
1.原廠配件，妳還有發票嗎？它還在保修期內嗎？
2.有刮痕或凸起嗎？
3.所有功能配置是否正常？電池的健康狀況如何？修好了嗎？
服裝類別:
1.這衣服是什麽材料的？是否起球或抽絲？
2.尺寸標準嗎？會不會太大或者太小？
3.圖片和實物有色差嗎？可以在自然光下拍攝看看是什麽樣子嗎？
大包類別:
1.能提供發票和購買記錄嗎？
2.包包是什麽顏色，有沒有明顯的使用痕跡？
3.是否有邊角磨損、金屬劃痕、染色等？
4.是翻新包嗎？皮革，襯裏，五金都換了嗎？
4.在溝通的過程中，識別出賣家的套路。賣家說幾乎全新的可能等於洗過的，90%的新的可能都有明顯的使用痕跡。可以要求賣家提供真實照片進行篩選。
賣家用各種借口讓妳在微信或QQ、支付寶等第三方平臺交易。
在溝通過程中重新發布新的購買鏈接。壹旦點開這個鏈接，就會盜取手機裏的各種信息，甚至錢財。
賣家以各種理由獲取信任，裝窮裝同情讓買家提前確認收貨。