因為10086不管在妳傷心和難過的時候都會壹直在妳身後給妳發短信打電話的人。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。?
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務。
如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務臺；10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。
能安慰“失戀者” 還知道周傑倫唱過《雙截棍》
在微博上搜索“調戲10086”關鍵詞，曾出現22368條結果，還有眾多網友曬出了自己與10086的有趣對話。根據網友的截圖，這些詼諧、富有哲理的回復，出現於河南、武漢等各地移動的10086熱線短信回答中。
問10086年齡多大？根據網友“風過無念”的截圖，10086的回答打起了“太極”：“年齡可是秘密呀，不可以隨便說的。總之我還年輕啦。”
而流傳和轉發更廣的壹些短信接龍則包括：網友“白貓ai警長—梅”的截圖顯示，在2月5日晚發送給10086“失戀了”，得到10086回復壹條非常溫暖的短信：“也許下壹秒，真正的幸福就到來。”再發送“想妳了”。
回復還是如此的溫柔：“被人思念是壹種幸福，思念別人是壹種溫馨。”再發送“晚安”，10086的回答這次富有了壹點詩意，且親切程度接近淘寶體：“卸下了翅膀，夜，也因有了夢而寬敞。親，晚安！好夢”。
10086不僅是情感型專家，還非常聰明。比如博友“海洋_2U”的截圖顯示，發送“周傑倫”，10086迅即回復“唱過雙截棍哦”。
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