短信銀行是中國工商銀行推出的全新全國客戶服務渠道，提供7×24小時服務。用戶只需發送短信至95588，或通過短信銀行客戶端、飛聊(工行在線客服)、門戶網站短信銀行服務訪問短信平臺，即可輕松享受短信銀行提供的快捷、專業、優質的服務。