①運營商網絡故障
②手機號已經屏蔽。
③當時不在服務區。
其中運營商網絡故障是最重要的原因，也可能是手機號註冊錯誤造成的。
如果因為短信業務欠費而收不到短信，可以通過櫃臺、網銀、銀行賬戶開通，只需要支付每月的使用費。
如果欠費後取消，需要支付壹個月的消息服務費。
具體操作如下:
1.櫃臺:憑本人有效身份證件和有短信服務的銀行卡，在全國任何網點均可支付。
2.網銀:登錄個人網銀，點擊“設置→消息服務→消息服務支付”(只有欠費時才能看到此菜單)。
3.個人銀行:登錄個人銀行APP，點擊“全部→本地→消息服務→支付”(補充支付服務目前適用於KBao和KLing客戶)。