2.網上營業廳查到的462.75元佑余額，不排除包含未還的話費余額或者當月實時話費未扣。我公司根據您實際使用的套餐和服務所產生的費用進行扣款。如果您對話費有任何疑問，可以用手機號和手機服務密碼登錄網上營業廳，在首頁點擊“話費查詢”>“詳單查詢”。選擇要查詢的明細(如通話明細、短信和彩信明細、增值業務明細、上網流量明細、WLAN明細等。)，並且可以查詢自己最近六個月(含當月)的詳細情況進行核對。
2.如查詢後仍有疑問，可聯系當地人工客服尋求幫助，或到當地營業廳核實。實際情況以當地政策為準。