1，屏幕不靈敏是因為屏幕不幹凈；用幹凈的無塵布擦拭手機上的汙垢和水漬。
2、手機有貼膜確認用戶屏幕故障問題後是否有貼膜，可以把貼膜去掉再拿來對比。
3.操作延時軟件時屏幕失靈；可以備份軟件數據，進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-更多-顯示系統進程-找到軟件-存儲-清除數據；
Funtouch OS 9(不包括以下其他機型):需要進入設置-更多設置-應用-全部，清除數據。將軟件版本升級到最新版本，或者嘗試卸載並重新安裝。
4、充電時，屏幕不靈敏；充電時使用手機，手機內可能會有不穩定的電壓和靜電，導致操作不太靈敏。用原裝充電器給手機充電；或者嘗試用接地插座充電。另外，充電的時候盡量不要用手機。
5.運行內存不足導致屏幕失靈；手機運行過多軟件後，運行空間達到滿負荷，加載信息需要更多時間，導致暫時觸控失敗。調出後臺運行軟件，壹鍵加速後臺清理；重啟手機。
6.手機靜電導致暫時屏幕失效，可用潮濕的軟布輕輕擦拭；
7.數據導致的屏幕故障；進入手機設置-系統管理更多設置-備份和重置/恢復出廠設置，或者重裝系統，操作前請提前備份重要信息。
8.如果以上方法都沒有改善，妳可以拿著妳的手機，購買發票，保修卡到服務中心檢測處理，進入vivo官網/vivo商城的APP-My-售後網點，選擇妳當前所在的城市，獲取客服中心的地址和聯系方式。建議去之前先打個電話，保證有工作人員接待妳再去，以免白跑壹趟。