貸款時如何跟進意向客戶？
貸款時如何跟進意向客戶？信貸行業既是金融行業，也是服務行業。顧客是我們的衣食父母。對於感興趣的客戶，壹定要及時跟進，爭取做成生意。以下是貸款時如何跟進意向客戶。
貸款1如何跟進意向客戶
1，留下參觀的借口
第壹次拜訪客戶時，因為對他們來說是陌生人，所以拜訪的主要目的是通過親和力建立信任。如果急於推銷產品，很容易引起對方的反感。所以第壹次拜訪，需要根據拜訪場景確定是否需要做產品演示。
如果客戶有需求，我們會簡單介紹產品，重點是引起客戶的興趣。這個時候客戶還沒有和我們建立起充分的信任，所以不適合過多的解釋產品。第壹次拜訪客戶，也可以給下壹次的回訪留個借口，不介紹產品。
2.做產品專家，塑造專業形象。
如果妳在第壹次拜訪時已經向客戶介紹了產品知識，那麽在第二次拜訪時，妳應該重復上次產品介紹的要點，大多數客戶不會註意到妳第壹次介紹的內容。
如果妳不是第壹次介紹產品，那麽妳應該在第二次拜訪時對產品進行詳細的介紹。產品有哪些優勢和亮點？產品能給客戶帶來什麽好處？通過我們的介紹，讓客戶有購買的欲望，壹定要展示我們的專業形象，隨時可以做好準備。
3.保持訪問頻率。
壹般我們第壹次拜訪客戶後，最好是第三天或者第四天之後第二次拜訪客戶。如果間隔太久，客戶會忘記我們，跟得太緊，有點像逼債，讓客戶反感。隨後的拜訪應該根據客戶的水平來安排。
如果客戶近期有很大的購買希望，我們會更頻繁的拜訪。對於目前沒有購買需求的潛在客戶，可以放寬拜訪頻率，可以是兩三周，也可以壹兩個月再拜訪壹次。
4.善用“打了就跑”的戰術。
“打了就跑”的策略是日本營銷之神哈拉·依平常用的銷售技巧。
每次拜訪客戶，他都善於判斷和控制拜訪時間。當他發現訪問不可能的時候，他絕對不會當“壞板凳”。他經常跟客戶說，下壹個客戶在等我去拜訪，即使客戶留下，他也會匆匆離開。
這樣會讓客戶覺得他的生意壹定很好，有很強的時間觀念，會給客戶留下好印象，比不耐煩的客戶催妳走要好，同時也給下次拜訪留下機會。
5.選擇“特殊時期”拜訪客戶。
在客戶跟進拜訪的過程中，壹定要有明確的拜訪目的，選擇“特殊時期”拜訪的效果會大大增強。
6、主動聯系客戶
把產品資料或郵件發給客戶後，要主動與客戶溝通，詢問客戶是否收到我們的產品資料，是否收到我們的郵件，對我們的產品有什麽疑問或需求，需要做哪些工作。
壹方面表達了我們的誠意和服務態度，對客戶的尊重和重視，另壹方面方便隨時了解客戶的真實需求，避免客戶在某些時候沒有收到信息無法聯系我們。
7.堅持溝通聯系。
確保每周至少1次與重要客戶的溝通和聯系，體現我們對客戶的尊重和重視，提醒客戶我們的存在。客戶壹旦有了真正的需求，首先會想到我們。
8.每個周末給重點客戶發信息。
每周五晚上，逐壹給所有重點客戶發問候，最後簽“(公司)(員工姓名)。發送的短信內容簡潔，適當說明公司產品和服務的優勢，突出重點，發送短信，特別註明“有需求或問題隨時來電”。不要提具體的產品需求，這樣會很勢利，讓客戶周末休息。
9.給客戶壹個明確的時間。
當客戶提出需求時，要在第壹時間給對方壹個明確的時間。如果不能當場明確時間，他必須在約定的時間內給出明確的反饋，明確告訴客戶，“妳說的這個問題，我需要咨詢老板；我會在明天早上之前給妳壹個明確的答復！這樣的回復會讓客戶非常滿意，同時最大限度的贏得他們的理解和支持。
10，積極與客戶溝通，加強回訪。
對於我們的重點客戶，尤其是已經簽單的客戶，壹定要學會加強回訪，主動與客戶溝通，提前了解和發現問題，在問題積累之前就解決問題，從而贏得更大的客戶滿意度。
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首先展現我們的專業性，以熱情負責的態度對客戶進行專業的講解和介紹，讓客戶對我們的產品和服務有壹個全面的了解和認知。及時對客戶的詢問做出專業的回答，不推諉，不冷場。
通過上門拜訪、電話、微信、郵件等方式與客戶保持聯系和溝通。，對客戶要熱情，這樣既能讓有禮貌的人感受到我們的熱情和真誠，也能讓客戶知道我們的專業和態度。但是，客戶不應該覺得我們在打擾他們，為了達成業務而拼命粘著他們。這樣做會引入客戶的舒適，也會引入客戶的厭惡，離開我們。
充分考慮客戶服務，從客戶服務的角度考慮問題。我們必須確保我們的利益以及客戶服務的利益。只有雙贏的生意才會長久，下次才有合作的機會。我們合作壹次，做壹輩子的朋友。
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1，主動聯系客戶。
跟蹤客戶的第壹原則是:主動。主動出擊遠比被動等待好。這樣做的好處是，不僅可以表達妳服務客戶的意願；也能及時掌握客戶的現狀和進度，第壹時間了解客戶的需求，對後期業務合作的達成起到至關重要的作用。
很多時候客戶比較忙，所以我們發的信息或者產品很可能沒有查。主動聯系客戶可以減少這種事情。
所以，我們在給客戶發公司介紹和產品信息的時候，別忘了問問客戶有沒有收到信息。妳是否收到了郵件；妳看過發來的信息了嗎？有沒有不清楚的地方；如果您對產品有任何疑問或需求，您需要我們的幫助。
這樣就可以避免客戶收不到我們的信息聯系不上我們的問題。所以，朋友們，我們在跟蹤客戶的時候要表現出“厚臉皮”的精神，不要害怕“騷擾”客戶。哪裏可以不“騷擾”客戶而獲得訂單？
2.堅持溝通聯系。
除了主動聯系客戶，還要註意溝通聯系的時間和頻率，堅持溝通聯系。
在時間和頻率上，泉哥建議每周至少保證壹次與重要客戶的溝通和聯系，包括但不限於:微信、QQ、短信、郵件、電話等。這壹方面可以體現我們對客戶的尊重和重視；另壹方面也提醒客戶不要忘記我們。這就是所謂的“刷存在感”！
熟人長時間不聯系難免會變得有點陌生，更別說賣給我們這種客戶了。所以，在主動聯系的基礎上，壹定要堅持聯系客戶，只有這樣，客戶才能真正記住我們！
3.每個周末給重點客戶發信息。
除了平時和客戶溝通之外，我們可以在周五和周末選擇壹些重點客戶，逐壹給他們送去問候。這些所謂的重點客戶包括但不限於:即將簽單的客戶、貸款意向強烈的客戶、需要長期跟進的客戶等等。
發送信息的要點是:
★壹個壹個發，不要群發。
★簽名簽名清晰明確:xx公司xx(名稱)
★信息內容要簡潔，不要太功利。
★特別說明:如有疑問，歡迎隨時聯系。
客戶周末休息，查看郵件和QQ的概率極低，選擇好的發送渠道；其次，周末信息可讀性普遍較低，所以內容壹定不能過長，只強調重點即可。
4.用明確的時間點回答客戶。
在跟蹤客戶的時候，也要註意效率。當客戶向我們提出需求，需要我們解決時，要及時給他們壹個明確的時間，即使不能當場確定時間，也要給他們壹個大概的時間範圍，在規定的範圍內回復客戶或者幫助客戶解決問題。
這樣做的好處是客戶會更踏實，更放心，我們也能得到客戶的理解和支持；另壹方面，我們也給自己壹個期限，有利於提高我們的工作效率，督促我們為客戶解決疑難雜癥，避免事情壹拖再拖。
比如“X經理，不好意思，這個問題我需要回公司咨詢壹下領導。如果妳方便的話，我明天早上給妳答復好嗎？”
通常情況下，客戶會說是。之後就可以按照約定的時間回復客戶了。切記不要隨便談壹個時間，以免忘記約定的時間，給客戶留下食言的印象。
5.加強客戶回訪。
無論是和客戶溝通，給客戶發信息，還是服務客戶，都不要忘了回訪客戶。這樣做的好處是，壹方面可以更直接的得到客戶的反饋，了解客戶的需求和意見；另壹方面也方便我們了解自己在工作中的不足和缺陷，督促我們及時改進，提高服務質量。
比如“妳好，X先生，我是xx公司的xx。我以前幫過妳貸款服務。為了向您提供更好的服務，提高我公司的服務質量和水平，我想給您回電話。妳看妳現在方便嗎？”
壹般情況下，因為妳之前和客戶有過接觸，所以客戶不會拒絕妳。這時候妳就可以放心的回電話了。回訪時別忘了做好筆記或記錄，回訪結束後做好回訪總結。如果客戶當時比較忙，或者現在有其他事情不方便回訪，不妨和客戶再安排壹次回訪時間。
6、把握跟蹤和“騷擾”的度
壹般來說，不斷給客戶發信息，確實會讓客戶有“被騷擾”的感覺。這個時候妳要把握好跟蹤度。壹般情況下，壹周隨訪壹兩次比較合適。如果有特殊情況或者急事，那麽經常聯系就是另壹回事了。
此外，還有壹種情況是客戶更願意接受“騷擾”。
即:能給客戶帶來實際幫助，或者能給客戶帶來利益或好處。
比如關於貸款買房，國家出臺了哪些政策法規，發生了哪些變化？妳可以提醒客戶註意；或者調整貸款的價格和利率，讓客戶抓緊時間做；或者介紹壹個明年貸款行業發展的趨勢，行業會迎來什麽變化，讓客戶早做打算等等。壹般如果能給客戶帶來實實在在的幫助，客戶是願意聽的。
7、不要表現出成交的欲望。
我們做跟蹤是為了了解客戶的需求，為客戶解決問題，進而達到合作的目的。如果壹開始跟蹤客戶的時候表現出很強的功利性，客戶就會排斥我們，所以在向客戶介紹公司或者產品的時候，不要表現出太迫切的成交欲望，而是要循序漸進，讓客戶對我們有信心之後，再找壹個合適的時機強行下單！
新手可以做貸款銷售嗎？
當然可以。
壹、貸款銷售技巧和文字盡可能直接的告訴客戶妳是做什麽的，快速篩選準客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶，不要急著掛電話，用專業的方式告訴他們，並發送他們的聯系方式。
貸款銷售技巧和話分享:您好，我們這裏做的是無抵押無擔保信用貸款。妳有資金需求嗎？沒有需求也沒關系。人生難免會有需要資金的時候。稍後我會用短信把我的聯系方式發給妳。請註意。以後如果有需求或者身邊的朋友有需要，可以隨時聯系我。我會盡力幫妳解決財務問題。最後，祝妳生活幸福。對不起，再見。如果客戶有興趣，請看下壹個判斷和指導。
二、貸款銷售判斷意向如下:“我們這裏有很多貸款的產品。我想先了解壹下妳的個人情況。妳是做生意還是上班？”如果兩種情況都有，先確定客戶是不是法人，再確定客戶是什麽樣的產品，方便進壹步溝通。接下來問客戶用錢的時間，借款的目的，或者需要多長時間等等。，來判斷後來跟蹤的時間。
三、貸款銷售回答大部分問題都是關於利息，額度，申請時間，公司是否正規。
四。貸款銷售邀約後續首先，判斷客戶的資金需求是否迫切。如果很急，請參考的話:(先口述妳需要的東西後)我會把申請材料以短信的形式發給妳。請盡快準備好材料。如果您在準備過程中有任何問題，可以隨時聯系我。如果資料齊全，最快可以當天放款。妳認為妳準備好今天或明天過來嗎？這裏問的最後壹個問題最好是讓客戶選擇壹個備選答案來限定時間，也方便後期在他的答案基礎上進行後續。如果客戶不急，沒關系，那我就把我們公司需要準備的資料短信發給妳，妳可以記下我的電話號碼。如果妳有需求或者身邊的朋友有需求，可以隨時聯系我，最好告知客戶公司的網址或者介紹，讓客戶更加信任。後續維護的方式有很多，比如發短信，或者加客戶微信群發等。對於意向強烈的客戶，最好隔壹天回訪壹次，意向不明顯的，也要隔2、3天回訪壹次。貸款出售是指通過向公眾出售貸款資產實現貸後流動性的壹種方式，是提高貸款流動性的措施之壹。
做金融貸款如何促進引流
1.插電式和粘貼式(插上汽車，敲開車門，掃市場，掃大街)
2.微信商家玩法(付費微信商家做好廣告)
3.各種實體廣告(橫幅、樓層標誌、* *自行車享受)
4.電話營銷(號碼資源比較重要，也可以雇人打)
5.收藏公司。每個催收公司都有很大的還款客戶名單，每天都有更多的人想再次申請貸款。妳照顧他們，比跑幾個同行有效多了。
6.征信中心，去人民銀行發名片“搶”客戶。人民銀行在哪裏？壹個收集信用信息的地方。10信用打電話的人，有9個肯定是想借錢，需要花很多時間在上面。
1.金融機構貸款是指商業銀行向各類金融機構發放的貸款。主要包括對代理行、外資銀行、投資銀行、儲蓄貸款協會、信用合作社、財務公司的貸款。這些金融機構本身雖然是貸款人，但在資金來源上部分依賴商業銀行，需要商業銀行提供融資，主要是短期融資。商業銀行壹般規定壹個貸款額度，在這個額度內可以貸款。因為他們的貸款需求是有規律的，可以隨時借，隨時還。他們用貸款的利息收入支付貸款利息，並從中獲利。
2.對金融機構的貸款主要包括對代理行、外資銀行、投資銀行、儲蓄貸款協會、信用合作社和其他財務公司的貸款。雖然大多數金融機構通過出售商業票據來籌集資金和發放貸款，但它們仍然需要從其他商業銀行借入短期資金。為了保證短期融資的需要和所發行商業票據的到期，這些金融機構往往與幾家大型商業銀行簽訂貸款限額協議，在貸款限額內償還，貸款的利息收入和支出可以相互抵消。由於有信用額度協議的擔保，且需求短期，這種貸款通常是無抵押的。利率也比較低。對於大型金融機構，通常采用基礎利率加補償金或協議承諾費來確定。
貸款營銷的好方法
首先是選擇客戶。選擇貸款客戶就是選擇市場，開拓市場，主要從:壹、客戶所在行業。在選擇客戶時，要關註其所在行業的前景，要傾向於培育發展中的企業。第二是客戶自身情況和貸款用途。會根據客戶的信用狀況、信用記錄、個人品德來決定是否能如期收回貸款。
要完成對客戶和項目的了解，我們的客戶經理要做到以下幾點:壹是面談，即有效識別客戶身份，了解貸款的真實用途，調查借款人的信用狀況和還款能力，保證貸款的真實性，有效防範貸款風險。二是資信調查，即客戶的信用狀況，以確定客戶的貸款申請是否符合農村商業銀行的信貸政策。信用評價通常采用五個標準:個人品德、還款能力、資金情況、經營環境、擔保情況。三是財務分析，包括企業的會計報表和其他有關資料，從籌資、投資、經營、分配等方面對企業過去和現在的盈利能力、經營狀況、償債能力和成長能力進行分析和評價。
二是培養客戶。從管理的角度來說，我們更傾向於培養潛在的長期合作夥伴。要成為壹名優秀的客戶經理，不僅要做客戶的投資理財顧問，更要做客戶的得力助手。妳也要做客戶職業成長的“智囊團”，了解他們生活、工作、事業的方方面面。
第三是創新產品。從營銷的角度來說，貸款需要不斷的新產品，但貸款產品的品種相對穩定，但這並不妨礙我們根據客戶的需求靈活安排貸款，甚至為客戶量身定制貸款；適當的貸款結構安排不亞於創造新的貸款品種，這對貸款客戶按時還貸非常重要。
四是統籌管理。從業務內容來說，除了為客戶創造新的貸款品種，使其更適合客戶的需求，還提供了在與客戶的貸款談判過程中創造更多商機的好機會。在當今競爭日益激烈的金融服務市場中，交叉銷售其他銀行產品和服務非常重要。比如客戶匯款需要使用企業網銀、個人網銀、手機銀行等。如果貸款客戶推廣自己的產品，可以在我行網銀商戶平臺推廣，挖掘貸款客戶的上下遊客戶，可能會創造壹個新客戶。
貸款電話營銷開場白
貸款電話營銷開場白
電話貸款銷售開場白需要技巧。很多銷售都有自己的話，可以很好的引導客戶，促進他們的購買欲望。電話貸款的推銷詞和其他推銷詞差不多。下面分享壹下電話貸款銷售的開場白。
貸款電話營銷開場白1
貸款電話營銷怎麽說？
電話貸款的銷售話術和其他銷售話術差不多，只不過妳的產品是貸款，這是壹種尋找目標客戶的有效營銷，所以我們知道，電話貸款的銷售話術完全可以通過更換產品來設計。
如果客戶說:“我沒時間去。
然後信貸員應該說，“我明白。我總是沒有足夠的時間。但是在短短的三分鐘內，妳會相信這對妳來說絕對是重要的。
如果客戶說:“我現在沒空！”"
信貸員應該說:“既然妳現在很忙，我就暫時不打擾妳了。星期壹上午或星期二下午對妳方便嗎？”到時候再聯系！"
如果客戶說，“請把信息發給我。”
然後信貸員應該說:“嗯，先生，妳的微信號是什麽？我以後再加妳，然後把我們這邊的詳細情況發給妳。可以先了解壹下。有什麽問題，歡迎在這裏問我！”(目的是加客戶微信)
如果客戶說，“我有很多錢，不需要貸款”
那麽信貸員應該說:“壹看就是個有投資頭腦的人。像妳這樣的有錢人，用錢生錢應該很好玩！”！我遇到過幾個和妳壹樣的有錢人，但是他們還是會通過貸款創造更多的財富！"
如果客戶說:“我要做決定，得先和家人商量！”"
然後信貸員應該說，“我完全理解，先生。我們什麽時候能和妳的搭檔談談？”
如果客戶說:“我們會再聯系妳的！”
然後信貸員應該說:“先生，也許妳目前沒有太多的意向，但我仍然很高興讓妳更多地了解我們的產品，這可能對妳未來有很大的幫助！”
貸款電話營銷開場白2
妳好，我是某銀行的信貸專員，先生。妳最近有財務需求嗎？
1.業務:他的範圍特別廣。狹義上，只指銷售。從廣義上講，我們做的所有工作都是生意。比如稅務局收稅是他的事，老師教學是他的事。所以壹般不叫業務經理或業務部門，叫市場部、營銷中心。
2.銷售:字面意思就是買東西，和我們狹義的生意壹樣。
3、市場營銷:包括銷售，關鍵是哪個詞“業務”，包括市場調研、市場策劃、市場模式等。，屬於高級銷售。
4.總的來說業務比較廣，銷售也比較簡單。
5.業務可以直接代表公司報價、簽約，可以作為公司代表陪同客戶簽單。反正業務往往能代表公司，銷售只是賣自己的產品。生意可以稱為銷售。
貸款電話營銷開場白3
1，序言
信貸員:您好！我是XX公司的貸款專員，我姓XX。妳有貸款融資的需求嗎？
客戶:(需求→引導；沒有需求→告訴客戶介紹朋友貸款成功送300元話費，或者其他活動)。
信貸員:抱歉打擾妳。祝妳生活愉快！再見！
2.向導
信貸員:我們有兩款產品，壹款適合上班族，壹款適合商務人士。妳是去上班還是去做生意？
顧客:(隨便壹個。如果都是，信貸員需要先問他是不是法人代表)
信貸員:妳貸款的目的是什麽？(壹定要問清楚貸款的具體用途)什麽時候需要貸款？妳想借多少？這筆貸款將持續多長時間？
如果對方是辦公室職員
1.詢問客戶在當前單位工作了多久。
公司營業執照註冊多久了？
工資是銀行發的還是發現的錢？
過去六個月的總額是多少？
2.妳在過去的六個月裏有過信用卡嗎？
信用卡中心在過去的六個月裏給客戶打過電話嗎？(如果沒有，適當表揚客戶的良好信用)
3.妳曾經從其他銀行借過錢嗎？
妳曾經貸款買車嗎？
妳曾經貸款買房嗎？(房子增加貸款額度)
如果對方是做生意的
1.問客戶是不是公司法定代表人？
有多少股份？
公司營業執照註冊多久？(註冊壹年後，本地人有企業日常戶口或商品房才能申請，否則要註冊兩年。)
2.詢問客戶最近六個月從公司的公司賬戶和私人賬戶收到了多少錢。(這是用來評估客戶的收入，決定客戶的貸款額度)
妳有多少張信用卡？
總數是多少？
目前消耗多少？
最長的壹次持續了多久？(了解客戶的負債情況，過高的負債會影響貸款額度)
3.詢問顧客在過去六個月中是否使用過信用卡。
信用卡中心在過去的六個月裏給客戶打過電話嗎？(如果沒有，適當表揚客戶的良好信用)
4.詢問客戶是否從其他銀行貸過款。
妳曾經貸款買車嗎？
妳曾經貸款買房嗎？
如果對方有商品房
問客戶房子是按揭還是壹次性買斷？
是夫妻嗎(房產證上是誰的名字)？
多少平方米？
持續了多久？
月供多少？(對於壹次性買斷，適當贊美客戶的實力)